Skip to main content
CartClose Cart

Privacybeleid van LoleLuna

Laatst bijgewerkt: 20-02-2025

Bij LoleLuna (www.loleluna.nl) hechten we veel waarde aan de bescherming van je privacy en de persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, evenals je rechten met betrekking tot je gegevens.

1. Wie zijn wij?

LoleLuna is een webshop gespecialiseerd in het verkopen van sieraden. We zijn gevestigd in Nederland en streven ernaar je privacy te respecteren en te beschermen. Je kunt ons bereiken via:

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens van onze klanten:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Betalingsinformatie: betaalmethode en betalingsgegevens (zoals creditcardgegevens, indien van toepassing)
  • Verzendadres: adresgegevens voor de levering van bestellingen
  • Orderinformatie: producten die je hebt gekocht, bestelgeschiedenis
  • Cookies en trackinggegevens: om je winkelervaring te verbeteren, zoals informatie over je apparaat, browser en website-interacties

3. Waarom verzamelen we je persoonsgegevens?

We verzamelen je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van je bestelling en het leveren van producten
  • Het beheren van klantaccounts en het bieden van klantenservice
  • Het verwerken van betalingen en het voorkomen van fraude
  • Het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruikersgedrag
  • Het verzenden van marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Hoe verzamelen wij je persoonsgegevens?

Je verstrekt ons persoonsgegevens op de volgende manieren:

  • Bij het plaatsen van een bestelling op onze website
  • Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of je account aanmaakt
  • Via cookies en andere technologieën die je surfgedrag op onze website volgen

5. Delen van je persoonsgegevens

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derde partijen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, bijvoorbeeld met:

  • Betalingsproviders voor het verwerken van betalingen (Mollie)
  • Verzendbedrijven voor het bezorgen van je bestelling (DHL)
  • Webhosting- en IT-dienstverleners die onze website ondersteunen

We zullen je gegevens nooit verkopen of zonder jouw toestemming delen met andere derde partijen voor marketingdoeleinden.

6. Hoe beschermen wij je persoonsgegevens?

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat bijvoorbeeld versleuteling van betalingsgegevens en veilige verbindingen via HTTPS.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Inzage: je kunt een verzoek indienen om in te zien welke persoonsgegevens wij van je hebben.
  • Correctie: je kunt ons verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
  • Verwijdering: je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, behalve wanneer we deze nodig hebben voor administratieve of juridische doeleinden.
  • Beperking van verwerking: je kunt ons verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.
  • Intrekking van toestemming: als we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.
  • Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.

Als je gebruik wilt maken van een van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via info@loleluna.nl.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en die informatie verzamelen over je gebruik van onze website. We gebruiken zowel functionele als analytische cookies om de prestaties van onze website te verbeteren.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed functioneren zonder cookies.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. We raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op via: